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深圳中国国际旅行社有限公司是深圳地区最早从事经营出境游业务的旅行社之一。每年组织各类
出境游旅游者超过10万人次。在成功开辟了香港、澳门、新加坡、马来西亚、泰国、韩国、日本、菲
律宾、印度尼西亚以及澳大利亚、新西兰等国之后,又成功探索和试办了中国公民赴欧洲、美国、加
拿大、巴西、非洲等地的公务、商务考察,是目前深圳市拥有出境游线路最丰富、成团率最高的旅
行社。
深圳国旅秉持“一切为顾客着想”的宗旨,视产品质量为生命。 在出境旅游方面,深圳国旅一向选
择规模大、信誉好的地接社最为合作伙伴。比如:在欧洲游方面,深圳国旅多年来一直选择欧洲规模
最大的GTA作为合作方。在机票方面,深圳国旅更是与国泰、新加坡航空、法国航空、英国航空、美联
航等国际大型航空公司建立了密切的合作关系。这一切都为确保产品质量打下了坚实的基础。
在市场竞争日趋激烈今天,各家旅行社纷纷以低价抢占市场的时候,深圳国旅依然坚持质量为本,
并根据顾客的需求推出不同类型的产品。我们既可以以全包的方式组织各类观光、商务旅行,也可以
帮助客户预定酒店、机票,提供全新概念的国际自助旅游服务。
深圳国旅实行分散收客,统一操作的方式。分布在全市各大区的20多个营业网点方便市民就
近报名,在统一操作方面实行了专业分工,以求提供最为专业的服务,具体部门设置如下:
| 国内游总部: |
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国内游部;省内游部。(详见国内游总部介绍) |
| 出境游总部: |
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澳纽部;日本部;欧非部;东南亚部;港澳部。(详见出境游总部介绍) |
| 入境游总部: |
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外宾业务部;港澳一部。 |
| 商务旅游公司: |
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承办会议,预定酒店、机票、车票等业务。 |
| 日本游公司: |
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专业承办日本旅游业务。 |
| 营业部: |
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负责公司旅游产品的销售及推广工作。公司现有近20个营业部,分布在深圳各区域,实行统一管理、连锁经营。 |
| 企划部: |
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品牌策划,协同业务部门进行旅游产品设计、开发和包装、推广。 |
| 新景界旅游俱乐部、质监部、客户服务总部: |
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建立新景界会员体系及CRM(客户关系管理)体系,为长者等特殊顾客群体提供个性化的特色旅游服务。建立顾客服务流程和标准,处理顾客投诉。(详见新景界旅游俱乐部介绍) |
| 导游管理中心: |
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负责导游的培训、派遣、管理工作。 |
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